Politika kolačića

1. Što su kolačići?

Kolačići su male tekstne datoteke koje web stranice postavljaju na vaš računar ili mobilni uređaj kada posjećujete web stranicu. Kolačići se široko koriste za rad web stranica ili za učinkovitiji rad, kao i za pružanje informacija vlasnicima stranice.

Kolačići omogućavaju web stranici da zapamti vaše radnje i preferencije (kao što su prijava, jezik, veličina fonta i druge postavke prikaza) tijekom određenog vremena, tako da ih ne morate ponovno unositi kad god se vratite na stranicu ili pregledavate s jedne stranice na drugu.

Kolačići mogu biti "trajni" ili "privremeni" (session). Privremeni kolačići brišu se kad zatvorite pregljedač, dok trajni kolačići ostaju na vašem uređaju sve dok ne isteknu ili ih ne obrišete ručno. Kolačići također mogu biti "first-party" (koje postavlja stranica koju posjećujete) ili "third-party" (koje postavljaju drugi servisi koji se koriste na stranici).

2. Kako koristimo kolačiće

Gorhal koristi kolačiće za poboljšanje vašeg korisničkog iskustva na našoj web stranici. Kolačići nam pomažu razumjeti kako koristite našu stranicu, zapamćuju vaše postavke i preferencije, te omogućavaju nam pružanje personaliziranog sadržaja i funkcionalnosti.

Nužni kolačići: Ovi kolačići su esencijalni za funkcionalnost naše web stranice. Omogućavaju vam kretanje po web stranici i korišćenje osnovnih funkcija kao što su sigurni prostori, košarica za kupnjut i obrasci za narudžbu. Bez ovih kolačića, mnoge usluge koje tražite ne mogu se pružiti.

Analitički kolačići: Ovi kolačići nam pomažu razumjeti kako posjetitelji koriste našu web stranicu tako da prikupljaju informacije anonimno. To uključuje podatke o najbobiljarskim stranicama, vremenu provedenom na stranici i putovima navigacije koje posjetitelji uzimaju.

Funkcionalni kolačići: Ovi kolačići omogućavaju web stranici zapamćenim vašeg izbora (kao što su korisničko ime, jezik ili regija u kojoj se nalazite) te pružaju poboljšanje i personalizirane funkcije. Informacije koje prikupljaju ovi kolačići mogu biti anonimizirane.

Ciljni/reklamni kolačići: Ovi kolačići koriste se za isporuku oglasa relevantnijih za vas i vaše interese. Također se koriste za ograničavanje broja koliko puta vidite oglas te pomažu u mjerenju učinkovitosti reklamne kampanje.

3. Vrste kolačića koje koristimo

Na našoj web stranici koristimo različite vrste kolačića, svaki s određenom svrhom. Evo detaljnog pregleda kolačića koje možete naćila na našoj stranici:

Kolačići sesije: Ovi se kolačići pohranjuju privremeno tijekom vašeg posjeta našoj web stranici. Brišu se kada zatvorite pregljedač i omogućavaju nam povezivanje vaših radnji tijekom tog konkretnog posjeta. Na primjer, oni omogućavaju web stranici zapamćivanje stavki koje ste dodali u košaricu.

Trajni kolačići: Ovi kolačići se pohranjuju na vaš uređaj između posjeta našoj web stranici. Omogućavaju nam prepoznavanje kao povratnog posjetitelja i zapamćujući vaše postavke i preferencije. Imaju određeni datum isteka nakon kojeg se automatski brišu.

Kolačići poprve strane: Ovi kolačići postavlja izravno Gorhal i koristimo ih za različite svrhe, uključujući omogućavanje osnovnih funkcija web stranice, analizu prometa i poboljšanje korisničkog iskustva.

Kolačići treće strane: Ovi kolačići postavljaju vanjski servisi koje koristimo na našoj web stranici, kao što su Google Analytics za analizu prometa ili servisi društvenih medija. Imaju vlastite politike privatnosti koje opisuju kako koriste podatke.

4. Posebni kolačići koje koristimo

Evo specifičnog popisa glavnih kolačića koje možete naći na našoj web stranici i njihovih svrha:

PHPSESSID: Ovaj kolačić je nužan za funkcionalnost stranice. Pohranjuje identifikator sesije koji omogućava web stranici zapamćivanje vaših radnji tijekom posjeta. Briše se kad zatvorite pregljedač.

cart_contents: Zapamćuje stavke koje ste dodali u košaricu za kupnju. Omogućava vam napuštanje web stranice i povratak s istim stavkama još uvijek u košarici. Traje 7 dana ili dok ne završite kupnju.

language_preference: Zapamćuje vaš izbor jezika za web stranicu. Omogućava nam prikazivanje stranice na vašem preferiranom jeziku prilikom sljedećeg posjeta. Traje 1 godinu.

cookie_consent: Zapamćuje da ste dali pristanak za korišćenje kolačića. Sprječava ponovni prikaz obavještenja o kolačićima. Traje 1 godinu ili dok ne promijenite postavke.

_ga, _gid (Google Analytics): Ovi kolačići postavljeni su od Google Analytics i koriste se za razlikovanje jedinstvenih korisnika i ograničavanje brzine zahtjeva. Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste našu stranicu.

5. Upravljanje kolačićima

Imate pravo kontrole nad kolačićima koje prihvaćate ili odbijate. Možete postaviti svoj web pregljedač tako da odbija kolačiće ili vas obavještava kada vam pošalje kolačić. Također možete obrisati kolačiće koji su već postavljeni.

Postavke pregljednika: Većina web pregljednika omogućava vam upravljanje postavkama kolačića. Obično možete pronaći ove opcije u odjeljku "Opcije" ili "Postavke" vašeg pregljednika. Možete blokirati sve kolačiće, dozvoliti samo first-party kolačiće ili postaviti obavještenja.

Selektivno upravljanje: Na našoj web stranici možete koristiti postavke kolačića da odaberete koje tipove kolačića prihvaćate. Pristupite ovoj opciji klikom na "Postavke kolačića" u podrulli našo stranice ili u obavještenju o kolačićima.

Posljedice odbijanja: Imajte na umu da blokiranje ili brisanje kolačića može utjecati na vaše korisničko iskustvo. Neki dijelovi naše web stranice možda neće raditi pravilno, a možda ćete morati ponovno unositi informacije koje biste inače bile zapamćene.

Mobilni uređaji: Za upravljanje kolačićima na mobilnim uređajima, molimo pogledajte dokumentaciju vašeg uređaja ili aplikacije pregljednika. Opcije mogu varirati ovisno o uređaju i pregledniku koji koristite.

6. Kolačići treće strane

Osim naših vlastitih kolačića, također koristimo kolačiće treće strane koji mogu biti postavljeni kroz našu web stranicu od vanjskih servisa. Ovi servisi imaju vlastite politike privatnosti koje opisuju kako koriste informacije.

Google Analytics: Koristimo Google Analytics za analizu prometa web stranice. Ovaj servis postavlja kolačiće koji nam pomažu razumjeti kako posjetitelji koriste našu stranicu, koje stranice su najpopularnije i odakle dolaze posjetitelji. Podaci se prikupljaju anonimno.

Facebook Pixel: Mogu koristiti Facebook Pixel za praćenje konverzija i prikazivanje ciljanih oglasa na Facebooku. Ovaj kolačić prikuplja podatke o vašoj aktivnosti na našoj web stranici kako bi vam prikazao relevantne oglase na družbenim mrežama.

Chat servisi: Ako koristite chat funkciju na našoj web stranici, provider chat servisa može postaviti kolačiće za poboljšanje funkcionalnosti chata i zapamćivanje vaših preferencija.

Za potpune informacije o tome kako ovi servisi treće strane koriste kolačiće, molimo pogledajte njihove respective politike privatnosti. Možete se također odjaviti izravno kroz njihove platforme.

7. Međunarodni transferi

Neki od servisa treće strane koje koristimo mogu transferirati vaše podatke izvan Europske unije. Na primjer, Google Analytics može pohranjivati podatke na serverima u Sjedinjenim Američkim Državama. Ovi servisi moraju poštivati odgovarajuće standarde zaštite podataka.

Kada do takvih transfera dođe, osiguravamo da su na mjesto stavljene odgovarajuće zaštitne mjere za zaštitu vaših osobnih podataka. To može uključivati standardne ugovorne klauzule odobrene od Europske komisije ili oslanjanje na adequacy odluke.

Ako imate konkretar pitanja o międunarodnim transferima podataka kroz kolačiće, molimo kontaktirajte nas na kontaktne podatke navedene u ovom documentu.

8. Sigurnost kolačića

Ozbiljno shvaćamo sigurnost informacija pohranjenih u kolačićima. Implementirali smo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu kolačića od neovlaštenog pristupa, promjena ili brisanja.

Šifriranje: Osjetljive informacije pohranjene u kolačićima se šifriraju. Koristimo HTTPS protokol za sigurnu transmisiju kolačića između vašeg pregljednika i naših servera.

Ograničen pristup: Samo ovlašteni personnel ima pristup informacijama prikupljenim putem kolačića, a sav pristup se prati i logira. Redovito ažuriramo naše sigurnosne protokole kako bismo održali visoke standarde zaštite.

Redovito brisanje: Automatski brišemo stare kolačiće i povezane podatke kada više nisu potrebni ili kada su istekli. Ovo pomaže minimizirati količinu podataka koja se pohranjuje tijekom vremena.

9. Vaša prava

U skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, imate različita prava u vezi s kolačićima i podacima koje prikupljaju. Ova prava uključuju pravo pristupa, ispravka, brisanja i ograničavanja obrade vaših podataka.

Pravo na pristanak: Imate pravo dati ili povući pristanak za korišćenje ne-esencijalnih kolačića u bilo kojem trenutku. Možete to učiniti kroz postavke kolačića na našoj web stranici ili postavke vašeg pregljednika.

Pravo na pristup: Možete zatražiti informacije o tome koje kolačiće koristimo, zašto ih koristimo i koje podatke prikupljaju. Također možete zatražiti kopiju podataka koje smo prikupili putem kolačića.

Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje podataka prikupljenih putem kolačića, pod uvjetom da to ne ometa nužne funkcije web stranice ili naše zakonske obveze. Također možete sami obrisati kolačiće kroz svoj pregljedač.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava ili ako imate pitanja o nossa korišćenju kolačića, molimo kontaktirajte nas putem kontaktnih podataka navedenih u ovom dokumentu.

10. Promjene u politici kolačića

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku kolačića kako bismo odrazili promjene u našoj upotrebi kolačića, tehnologiji, zakonskim zahtjevima ili drugim čimbenicima. Sve značajne promjene bit će objavljene na ovoj stranici.

Obavještavanje o promjenama: O svim značajnim promjenama u nossa politici kolačića obavijestit ćemo vas putem e-maila (ako ste nam dali email adresu) ili putem istaknutog obavještenja na našoj web stranici prije nego što promjene stupi na snagu.

Datum promjene: Datum zadnje promjene uvijek će biti jasno označen na vrhu ovog dokumenta. Preporučujemo redovito pregledavanje ove stranice kako biste ostati informirani o nossa aktuelnoj politici kolačića.

Nastavkom korišćenja naše web stranice nakon objave promjena pristajete na ažuriranu Politiku kolačića. Ako se ne slažete s promjenama, možete prestati koristiti našu web stranicu ili prilagoditi postavke kolačića según vlastitim preferencijama.

11. Korisni savjeti za upravljanje kolačićima

Evo nekoliko korisnih savjeta za bolje upravljanje kolačićima i zaštitu vaše privatnosti na internetu:

Redovito čišćenje: Povremeno obrišite kolačiće iz svog pregljednika kako biste uklonili stare ili nepotrebne datoteke. To može także poboljšati performanse vašeg pregljednika i osloboditi prostora za pohranu.

Preglled postavki: Povremeno pregledajte postavke privatnosti u svom web pregledniku kako biste se uvjerili da odražavaju vaše trenutne preferencije. Pregljednici često dodaju nove opcije za upravljanje kolačićima.

Korišćenje inkognito moda: Za browsiranje web stranica koje ne želite zapamćene, možete koristiti privatan ili incognito mod vašeg pregljednika. U ovom modu, kolačići se automatski brišu kad zatvorite pregljedač.

Čitanje politika: Prije pristanka na kolačiće na bilo kojoj web stranici, kratko pregledajte njihovu politiku kolačića kako biste razumjeli kako se vaši podaci koriste. Donesete informirane odluke o tome koje kolačiće prihvaćate.

12. Kontakt informacije

Ako imate pitanja o našoj upotrebi kolačića, želite ostvariti svoja prava ili trebate dodatne informacije o našoj Politici kolačića, molimo kontaktirajte nas:

Gorhal d.o.o.
Ilica 14
10000 Zagreb, Hrvatska

Telefon: +385 1 234 5678
Radno vrijeme: Ponedjeljak - Petak, 8:00 - 20:00; Subota, 9:00 - 15:00

Nastojimo odgovoriti na sva pitanja u vezi s kolačićima u roku od 2 radna dana. Za hitne zahtjeve molimo naznačite "HITNO" u predmetu vaše poruke. Naš tim korisničke podrške dostupan je za pomoć u podesavanju postavki kolačića.